Khắc phục sự cố camera

Camera bị mất hình

Nguyên nhân có thể do lúc lắp đặt camera sử dụng nguồn điện cung cấp không ổn định, khiến bộ biến điện (adaptor) của camera  bị sốc, hỏng dẫn đến việc mất hình. Để khắc phục sự cố này bạn nên sử dụng ổn áp cho nguồn điện.

Rớt mạng

Nguyên nhân chủ yếu là do các modem ADSL không có chức năng tự động cập nhật (update) dữ liệu trở lại khi hệ thống bị mất điện đột ngột. Khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng loại modem có hỗ trợ chức năng tự động cập nhật dữ liệu.

Lắp đặt hệ thống an ninh hình ảnh không rõ nét như ban đầu

Nguyên nhân do khói bụi bám vào ống kính camera, khắc phục bằng cách dùng vải mềm thường xuyên lau chùi ống kính camera, mặt kính hộp bảo vệ.

Thời gian ổn định của thiết bị không cao

Nguyên nhân có thể do nơi lắp đặt có điện trường, độ ẩm cao, nhiệt độ không phù hợp; cần kiểm tra và xử lý.

Nếu bạn gặp sự cố âm thanh hoặc video trong hangout, hãy thực hiện theo các bước khắc phục sự cố này để giúp giải quyết sự cố:

Lúc lắp đặt camera đảm bảo rằng webcam và micrô của bạn đã được cắm.
Đảm bảo rằng micrô hoặc webcam không được ứng dụng khác sử dụng.
Xác minh cài đặt của bạn để đảm bảo trình cắm đang sử dụng webcam và micrô phù hợp. Nếu micrô hoặc webcam của bạn hiển thị dưới dạng “Thiết bị USB video/âm thanh”, hãy thử cài đặt một trình điều khiển riêng. Tìm hiểu cách xác minh cài đặt của bạn.
Thoát và tham gia lại vào hangout.
Khởi động lại máy tính của bạn.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy báo cáo sự cố và liên hệ trực tiếp với chúng tôi